Онлайн консультация
В период пандемии COVID-19 Ветеринарный госпиталь запускает новый формат работы — онлайн консультации. Эта мера выбрана для минимизации поездок в клинику для владельцев животных и продолжения оказания помощи нашим пациентам. Вы можете задать свой вопрос ветеринару не выходя из дома.
Ветеринарная помощь онлайн — как проходит консультация?
Вы оставляете заявку на онлайн консультацию по телефону +7 (812) 574-03-13. Администратор уточняет у Вас необходимые данные для заполнения электронной карты, а также предлагает дату и время консультации. После этого вам необходимо оплатить консультацию через форму оплаты по ссылке, которую администратор отправит вам на почту или в sms сообщении.
После оплаты, в назначенное время, ветеринарный врач свяжется с Вами по телефону, WhatsApp, Viber. Консультация длится от 15 до 30 минут.
Как онлайн консультация ветеринара поможет моему животному и мне?
Существует несколько исходов ситуации:
- Решение проблемы непосредственно на онлайн приеме. Это касается вопросов по уходу за животными и при нетяжелых состояниях.
- Повторный прием. Когда животное уже проходит лечение в клинике, сданы необходимые анализы и нужно скорректировать лечение по состоянию животного и проведенной диагностики.
- После онлайн приема врач понимает причины заболевания, но для назначения правильного лечения требуются дополнительная диагностика (анализы, УЗИ, рентген). В таком случае, Вам необходимо будет сделать визит в клинику. После проведения этих исследований, будет проведена еще одна консультация и назначена необходима терапия.
- Состояние пациента рассматривается как тяжелое и владельцу рекомендуется срочное посещение клиники. В этом случае, сумма за консультацию бронируется в электронной карте владельца. Вы можете ею воспользоваться при посещении клиники или для оплаты онлайн консультации в будущем.
В какое время можно получить консультацию ветеринара онлайн?
По Московскому времени с 10:00 — до 21:00
Можно ли выбрать определенного врача?
Да. В данный момент онлайн консультации проводят врачи нашей клиники. Вы можете записаться конкретно к своему лечащему доктору. Также Вы можете выбрать врача по анкетам. Учитывайте, что врачи проводят онлайн консультации согласно рабочему графику.
Если я не из Санкт-Петербурга?
Онлайн консультация — удобный способ получить ветеринарную помощь из любого региона России.
Я лечусь в другой клинике, могу ли я получить консультацию ваших специалистов?
Да. Важно собрать максимально полную информацию об уже проведенном лечении (анализы, исследования, назначения) и сформулировать вопросы, которые Вас волнуют.
Какая стоимость консультации?
- Консультация ветеринарного врача по телефону — (до 30 минут) — 500 руб.
- Консультация ветеринарного врача c видеосвязью (Viber, WhatsUp, Skype и другие способы видеосвязи) — (до 30 минут) — 700 руб.
Как происходит оплата?
Оплата происходит онлайн средствами платежного агрегатора ЮKassa. При оплате указывайте пожалуйста свои Фамилию Имя Отчество и номер мобильного телефона. На указанный номер мобильного телефона будет выслан кассовый чек.
